Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — APEXFOLLIX
Última actualización: 8 de abril de 2026
En APEXFOLLIX.COM, operado por JUST US ECOM LLC, buscamos que compres con total tranquilidad. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 120 días, sujeta a las condiciones detalladas a continuación, las cuales se aceptan al momento de realizar una compra.
1. Garantía de satisfacción (120 días)
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 120 días naturales, contados desde la fecha de recepción del pedido.
Si en 120 días no quedas conforme con el producto, te devolvemos tu dinero completo. Sin preguntas, sin trámites complicados. No es necesario devolver el producto.
❌ Las solicitudes realizadas fuera del plazo de garantía no serán aceptadas, sin excepción.
2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, es obligatorio contactar previamente a nuestro equipo de soporte:
📧 soporte@apexfollix.com
El mensaje debe incluir: número de pedido, nombre del comprador y motivo de la solicitud.
3. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. Una vez validado, se ofrecerá reemplazo o reembolso completo.
❌ Solicitudes fuera de este plazo podrán ser rechazadas.
4. Artículos no elegibles para reembolso
No aceptamos solicitudes de reembolso de:
Tarjetas de regalo
Solicitudes fuera del plazo de 120 días
5. Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud, se reembolsará al método de pago original en un tiempo estimado de hasta 10 días hábiles. El tiempo final dependerá del banco o proveedor de pago. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves el dinero: 📧 soporte@apexfollix.com
6. Contracargos y disputas
Las solicitudes que no cumplan esta política podrán ser impugnadas en procesos de contracargo. APEXFOLLIX.COM se reserva el derecho de presentar como evidencia esta política, la confirmación de compra y las comunicaciones con el cliente.
7. Aceptación de la política
Al realizar una compra en APEXFOLLIX.COM, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado esta política en su totalidad.
8. Contacto
📧 soporte@apexfollix.com · 🌐 www.apexfollix.com