Política de cancelación

POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES — APEXFOLLIX

Última actualización: 8 de abril de 2026

En APEXFOLLIX.COM, operado por JUST US ECOM LLC, todas las suscripciones se gestionan mediante un sistema automatizado diseñado para brindar información clara, control permanente al cliente y notificaciones previas a cada cobro.

Al completar una compra con suscripción activa en www.apexfollix.com, el cliente acepta expresamente las condiciones descritas en esta política.

1. Gestión automatizada y notificaciones previas

Las suscripciones son administradas mediante nuestra plataforma de gestión, la cual proporciona:

  • Acceso automático a un portal de cliente, enviado por correo electrónico inmediatamente después de la compra, donde el cliente puede:
    • Cancelar su suscripción
    • Modificar su método de pago
    • Consultar el estado y la fecha de renovación
  • Envío de un correo recordatorio automático 2 días antes de cada renovación, indicando:
    • Fecha exacta del próximo cobro
    • Monto a cobrar
    • Acceso directo para cancelar la suscripción

Este sistema constituye un mecanismo suficiente, accesible y transparente para evitar cobros no deseados.

2. Cancelación de la suscripción

El cliente puede cancelar su suscripción:

  • De forma automática, a través del portal de cliente
  • O de forma manual, contactándonos exclusivamente a través de:

📧 soporte@apexfollix.com

❌ Solicitudes enviadas por otros medios no serán consideradas válidas.

3. Plazo mínimo obligatorio

Para evitar el cobro del siguiente período:

  • La cancelación debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de renovación

❌ Cancelaciones fuera de este plazo no detendrán el cobro en curso y se aplicarán al siguiente ciclo.

4. Cargos procesados y política de no reembolso

Una vez que un cobro ha sido procesado correctamente, no es reembolsable, sin excepción.

Esto incluye, pero no se limita a:

  • Olvido de cancelar
  • Falta de uso del producto
  • No lectura de correos de confirmación o recordatorio
  • Errores del cliente en la gestión de su suscripción

👉 La responsabilidad de cancelar dentro del plazo informado recae exclusivamente en el cliente.

5. Contracargos y disputas bancarias

El cliente acepta expresamente que:

  • Los contracargos (chargebacks) o disputas bancarias no constituyen un método válido de cancelación
  • Iniciar un contracargo sin haber gestionado la cancelación conforme a esta política no exime del cumplimiento de los términos aceptados

APEXFOLLIX.COM se reserva el derecho de presentar como evidencia ante bancos y plataformas:

  • Esta política
  • Registros de correos enviados
  • Notificaciones automáticas de la plataforma
  • Accesos y acciones realizadas en el portal del cliente

6. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar un correo electrónico válido y activo
  • Revisar los correos automáticos enviados
  • Gestionar su suscripción dentro de los plazos establecidos

❌ La falta de revisión de correos o uso del sistema no constituye motivo válido para reembolso ni disputa.

7. Canales oficiales

APEXFOLLIX.COM no se hace responsable por solicitudes de cancelación enviadas a canales distintos al correo indicado en esta política.

8. Aceptación de la política

Al completar una compra con suscripción activa en www.apexfollix.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta política.

9. Modificaciones

JUST US ECOM LLC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.